En este post te contaremos todo lo que necesitas saber sobre qué hacer en caso de accidente de tráfico. Lee con atención para actuar de la mejor manera posible.
Seguir el procedimiento PAS: Proteger, Avisar y Socorrer
El procedimiento PAS es una guía reconocida internacionalmente para responder ante emergencias, para saber qué se debe hacer en caso de un accidente de tráfico o cómo actuar en un accidente.
En concreto, se divide en tres fases:
- Proteger.
- Avisar.
- Socorrer.
Una serie de decisiones que indican el orden de actuación ante una situación crítica.
Proteger: asegurar la seguridad en el lugar del accidente
Esta fase es crucial y es la primera que debes tener en cuenta cuando respondas ante un accidente.
No te lances “sin más” a ayudar, porque si te pones en peligro tú, no podrás ayudar a nadie de tu alrededor.
Se centra en garantizar la seguridad tanto del respondiente como de las víctimas y otros involucrados en el accidente.
Estos son los pasos que recomienda la propia DGT a la hora de actuar:
- Estacionar de forma segura: Antes de hacer cualquier otra cosa, es importante estacionar tu vehículo en un lugar seguro. Esto debería ser a una distancia suficiente del accidente para no obstruir el tráfico ni poner en riesgo a otros conductores.
- Usar el chaleco reflectante: Antes de salir del coche, es vital ponerse un chaleco reflectante. Esto ayuda a que otros conductores te vean y reduce el riesgo de causar más accidentes.
- Señalizar el accidente: Desde 2024 es obligatorio señalar el accidente mediante un dispositivo homologado que emite ráfagas de luz. Deberás encenderla cuando suceda para alertar al resto de conductores. El radio aproximado es de 1km.
- Evaluar la escena: Antes de acercarte a las víctimas, evalúa rápidamente la escena para asegurarte de que no haya peligros adicionales, como fuego, tráfico pesado, o cables eléctricos caídos.
- No alterar la escena: A menos que sea absolutamente necesario para la seguridad, no muevas los vehículos ni objetos involucrados en el accidente.
- Evitar riesgos adicionales: Asegúrate de que no haya riesgos adicionales como incendios o explosiones. Esto puede incluir apagar los motores de los vehículos involucrados y asegurarse de que no haya fugas de combustible.
Estos pasos son fundamentales para garantizar que no se produzcan más accidentes o lesiones y para crear un entorno seguro para los servicios de emergencia cuando lleguen.
Si tú no estás seguro, no podrás ayudar a tu entorno.
Avisar: llamar a los servicios de emergencia
El segundo paso clave, y una de las acciones más importantes en qué hacer en caso de un accidente de tráfico, es avisar a los servicios de emergencia.
Este paso es esencial en situaciones como qué hacer ante un accidente de tráfico o qué hacer en caso de un accidente automovilístico.
Llamada inmediata al 112: En el contexto de cómo actuar en caso de accidente de tráfico, realizar una llamada al 112 es la diferencia entre la vida y la muerte.
Proporcionar información detallada del accidente: Al informar sobre el accidente, es importante dar detalles precisos sobre la localización, el número de vehículos involucrados y el estado de los heridos.
Esta información es crítica para los servicios de emergencia y ayuda en la coordinación de la respuesta adecuada, especialmente en situaciones como un accidente de moto.
Informar sobre peligros especiales: Si el accidente involucra riesgos adicionales, como derrames de sustancias peligrosas o un vehículo en llamas, es crucial informar a los servicios de emergencia.
Cuanta más información tengan, mejores decisiones podrán tomar.
Permanecer conectado en la llamada si es necesario: En algunas situaciones, los operadores del 112 pueden pedirte que permanezcas en línea para proporcionar información adicional o recibir instrucciones.
Esto es especialmente importante en qué hacer tras un accidente de tráfico o qué hacer después de un accidente de coche.
Uso de teléfonos alternativos en caso de saturación: En casos de accidentes graves donde las líneas puedan estar saturadas, es importante conocer y utilizar números de teléfono alternativos para contactar con los servicios de emergencia.
Este paso de avisar a los servicios de emergencia es esencial en cualquier situación de accidente, ya sea para saber qué hacer en caso de accidente coche, qué hacer en caso de un accidente de tránsito, o en general, cómo actuar en caso de accidente de tráfico.
Socorrer: ayuda a los otros conductores si es posible
El tercer paso en el procedimiento PAS, "Socorrer", se enfoca en asistir a las víctimas del accidente.
Es fundamental que todos estemos formados en primeros auxilios para saber qué hacer en caso de un accidente grave.
Pero incluso si no lo estuviéramos, con mesura y cabeza, podemos hacer las cosas bien. Esto es lo que recomienda la DGT:
- Evaluación de la seguridad antes de ayudar: Antes de intentar cualquier forma de socorro, es esencial evaluar si es seguro hacerlo. Esto incluye asegurarse de si hay peligros adicionales como fuego, estructuras inestables, o tráfico próximo.
- Primeros auxilios básicos: Si tienes conocimientos en primeros auxilios, puedes asistir a las víctimas con cuidado: controlar hemorragias, mantener las vías aéreas abiertas o inmovilizar a una persona herida, pero siempre teniendo en cuenta tus propios límites y no haciendo nada que pueda empeorar la situación.
- No mover a las víctimas a menos que sea necesario: Una regla clave en qué hacer en caso de un accidente de tránsito es no mover a las víctimas a menos que exista un peligro inminente, como un incendio o una explosión. Movimientos innecesarios pueden agravar lesiones, especialmente en el cuello o la columna vertebral.
- Consolar y calmar a las víctimas: Brindar apoyo emocional es también una parte importante del socorro. Mantener a las víctimas calmadas y asegurarles que la ayuda está en camino puede ser tan importante como la asistencia física.
- No retirar el casco a motoristas accidentados: En caso de accidentes que involucran motociclistas, es importante no retirar el casco a menos que sea absolutamente necesario, ya que esto podría causar más daño. Está protegiendo una zona muy sensible. No tomes decisiones arriesgadas.
- Cubrir y proteger a las víctimas de las condiciones ambientales: Proteger a las víctimas del frío, el calor, o la lluvia, mientras esperan la llegada de los servicios de emergencia, puede marcar la diferencia.
Es importante recordar que, aunque brindar asistencia es importante, no se debe hacer nada que exceda tus habilidades o conocimientos, y siempre priorizar la seguridad propia y de los demás.
Documenta los detalles del accidente
Muy pocas personas se plantean documentar los detalles del accidente, pero esto es muy importante a la hora de solicitar una reclamación judicial posterior.
Esta documentación es vital no solo para las reclamaciones de seguros, sino también para posibles procedimientos legales.
Datos esenciales para intercambiar con otros conductores
En caso de un accidente, es importante intercambiar cierta información con los otros conductores implicados. Esto incluye:
- Nombres y datos de contacto: Obtén los nombres completos, direcciones y números de teléfono de todos los conductores involucrados.
- Información del seguro: Intercambia los detalles de la póliza de seguro de cada vehículo involucrado, lo cual es crucial en qué hacer en caso de accidente coche y qué hacer tras un accidente de tráfico.
- Detalles del vehículo: Anota la marca, modelo, color y matrícula de cada vehículo involucrado.
- Conducir con precaución: En el caso de accidentes in itinere, es importante recordar los procedimientos específicos relacionados con accidentes durante el trayecto habitual al trabajo.
Obtén testimonios
Los testigos pueden ofrecer una perspectiva objetiva de los acontecimientos, lo que es especialmente útil en casos donde los hechos pueden llegar a la vía judicial.
Si hay personas que han presenciado el accidente, asegúrate de hablar con ellos para recabar esta información.
- Datos de Contacto de Testigos: Si hay personas que presenciaron el accidente, obtener sus nombres y números de teléfono.
- Declaraciones Breves: Pide a los testigos que describan lo que vieron. Sus observaciones pueden ser vitales en procedimientos legales o reclamaciones de seguros.
Fotografía los vehículos y las condiciones para la reclamación
Las fotografías pueden servir como pruebas en la determinación de las circunstancias y responsabilidades en el accidente.
- Fotos de los vehículos: Tomar fotografías desde varios ángulos, mostrando los daños sufridos por todos los vehículos involucrados.
- Fotos del lugar del accidente: Incluye señales de tráfico, marcas en la carretera, y condiciones ambientales, lo cual es relevante en qué hacer en caso de un accidente de tránsito.
- Fotos de las lesiones: Si es apropiado y sin invadir la privacidad, documentar cualquier lesión visible.
Contacta con tu seguro
Después de un accidente de tráfico, contactar a tu aseguradora es el siguiente punto a tratar.
Este paso es crucial tanto en casos de qué hacer en caso de un accidente de tráfico como en qué hacer en caso de un accidente automovilístico.
- Notificación Inmediata: Debes informar a tu compañía de seguros sobre el accidente lo antes posible. La mayoría de las pólizas de seguro tienen un plazo específico para la notificación de accidentes. No suelen pasar los 10 días.
- Proporcionar Detalles del Accidente: Al contactar con tu seguro, debes proporcionar todos los detalles del accidente. Esto incluye la fecha, hora, ubicación, una descripción de cómo ocurrió el accidente y cualquier información de la otra parte involucrada.
- Enviar Documentación y Evidencia: Presenta todas las evidencias recopiladas en el lugar del accidente, incluyendo fotografías de los daños, información del otro conductor y testimonios de testigos.
- Seguir las Instrucciones de la Aseguradora: Tu aseguradora te proporcionará instrucciones sobre los siguientes pasos a seguir en caso de accidente. Esto puede incluir llevar tu vehículo a un taller para una evaluación de daños o completar formularios de reclamación.
- Consultar Coberturas del Seguro: Es importante entender qué cubre tu seguro en caso de accidente. Esto es vital en situaciones como qué hacer en caso de accidente in itinere, qué hacer en caso de accidente de moto, o qué hacer en caso de accidente de circulación en moto.
Es fundamental tener un conocimiento claro de tu póliza de seguro y comprender en caso de accidente qué cubre el seguro. Esto te ayudará a navegar el proceso de reclamación de manera más eficiente y asegurar que recibes la cobertura adecuada para los daños o lesiones sufridas.
Si has tenido lesiones, acude al médico
Tras un accidente de tráfico, es esencial atender cualquier lesión que hayas sufrido, incluso si en un principio parecen menores.
Evaluación Médica Inmediata: Incluso si las lesiones parecen leves, es importante obtener una evaluación médica lo antes posible. Algunas lesiones, especialmente las internas, pueden no ser evidentes de inmediato. No pienses solo en la reclamación, hazlo en tu salud.
Documentar las Lesiones para el Seguro y Posibles Reclamaciones Legales: Obtén informes médicos de tus lesiones, ya que será esencial para cualquier reclamación de seguros o acción legal.
Seguimiento de Tratamientos y Recomendaciones Médicas: Sigue las recomendaciones de tu médico y asiste a todas las citas de seguimiento. No solo para recuperarte mejor, sino porque puede jugar un papel crucial en la reclamación.
Informar al Seguro sobre Tratamientos Médicos: Mantén informada a tu compañía de seguros sobre tus tratamientos médicos. En situaciones como qué hacer en caso de accidente de moto o qué hacer en caso de accidente de tránsito en moto, las lesiones pueden ser más complejas y requerir un seguimiento más detallado.
Considerar la Asesoría Legal en Caso de Lesiones Graves: Si has sufrido lesiones graves, puede ser aconsejable buscar asesoramiento legal para entender tus derechos y opciones. Esto es especialmente relevante en qué hacer en caso de un accidente de tránsito o qué hacer en caso de un accidente automovilístico con lesiones significativas.
Busca asesoramiento legal de un abogado
Después de un accidente de tráfico, especialmente en casos graves o complejos, puede ser beneficioso buscar asesoramiento legal. Un abogado especializado en accidentes de tráfico puede ofrecer orientación y apoyo a través de los aspectos legales que pueden surgir.
Y sobre todo, darte una visión real de todas y cada una de las opciones que se abren ante ti a partir de ese momento.
Por qué contratar un abogado después de un accidente
La contratación de un abogado puede ser crucial por varias razones:
- Evaluación Legal de tu Caso: Un abogado puede evaluar tu caso y aconsejarte sobre tus derechos y opciones legales. Esto es importante en situaciones como qué hacer en caso de un accidente grave o qué hacer en caso de un accidente de tránsito.
- Negociación con Aseguradoras: Los abogados tienen experiencia en tratar con compañías de seguros y pueden negociar una indemnización por accidente justa, algo vital en qué hacer después de un accidente de coche.
- Representación en Procedimientos Legales: Si tu caso llega a juicio, un abogado puede representarte y abogar en tu nombre, asegurando que tus intereses estén protegidos.
Pasos a seguir para contactar a un abogado de accidentes de tráfico
- Investigación y Selección: Busca un abogado especializado en accidentes de tráfico. Puedes hacerlo a través de referencias, directorios legales o búsquedas en línea.
- Preparar Documentación: Antes de tu cita, reúne toda la documentación relacionada con el accidente, incluyendo informes policiales, registros médicos y correspondencia con aseguradoras.
- Consulta Inicial: Muchos abogados ofrecen una primera consulta gratuita. Aprovecha esta oportunidad para entender mejor tu caso y cómo el abogado puede ayudarte.
- Evaluación de Servicios y Costes: Asegúrate de entender cómo el abogado cobra por sus servicios. Algunos trabajan con una tarifa de contingencia, lo que significa que solo cobran si ganas el caso. En el caso de Abogados MCP solo cobramos si consigues tu indemnización.
¿Qué hay que hacer en caso de accidente en transporte público?
Todo lo mencionado a lo largo del artículo son, también, los pasos a seguir para saber qué hacer en caso de accidente en transporte público.
Es decir, sigue todo lo que te hemos mencionado en este post para poder llevar a cabo el procedimiento.
