LESIONES EN MEDIOS DE TRANSPORTE
En estos casos es recomendable dejar siempre constancia del incidente al conductor o jefe de estación, así como llamar a la ambulancia para que le recoja en el mismo lugar del suceso.
‘El autobús dio un frenazo brusco. Desconozco el motivo, pero me golpeé en el costado’.
Es muy común que las agencias de viajes y tour operadores oferten paquetes de viajes, con todo incluido: transporte, alojamiento, traslados al aeropuerto, excursiones…
Siempre y cuando estos viajes superen las 24 horas o una noche de estancia, son lo que se conoce como «viajes combinados».
Este tipo de viajes, por la cantidad de empresas a las que puede llegar a subcontratarse, tienen una problemática especial a la hora de poder reclamar si tenemos algún percance.
- Debe recibir un programa o folleto del viaje por escrito donde aparezcan los destinos, transportes, duración, itinerarios, etc.
- Si se produce cualquier cambio en el viaje, se debe avisar al comprador con anterioridad, y si el comprador no está de acuerdo con los cambios puede cancelar el viaje sin coste alguno.
- El comprador puede ceder el viaje a otra persona.
No prestación de los servicios
Daños corporales o morales
Pérdidas de equipaje
Cancelación o retrasos de vuelos
Cambios de fecha
Cambios de alojamiento
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Es muy común que las agencias de viajes y tour operadores oferten paquetes de viajes, con todo incluido: transporte, alojamiento, traslados al aeropuerto, excursiones…
Siempre y cuando estos viajes superen las 24 horas o una noche de estancia, son lo que se conoce como «viajes combinados».
Este tipo de viajes, por la cantidad de empresas a las que puede llegar a subcontratarse, tienen una problemática especial a la hora de poder reclamar si tenemos algún percance.
- Debe recibir un programa o folleto del viaje por escrito donde aparezcan los destinos, transportes, duración, itinerarios, etc.
- Si se produce cualquier cambio en el viaje, se debe avisar al comprador con anterioridad, y si el comprador no está de acuerdo con los cambios puede cancelar el viaje sin coste alguno.
- El comprador puede ceder el viaje a otra persona.
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